Termos de uso

1. O que é o Consultoria de Sono

O Consultoria de Sono é um aplicativo para consultoras de sono infantil acompanharem as famílias que atendem: registro da rotina de sono do bebê, anamnese, calls, arquivos, plano de rotina, cobranças e financeiro da consultoria. Ele é operado por Amanda de Paiva Benites Mol (CNPJ 36.942.038/0001-20). Ao criar uma conta, a consultora declara que leu e aceita estes termos e o aviso de privacidade.

2. Quem usa e como

A conta é da consultora, que responde por tudo o que é feito nela. Cada consultora só vê os dados das próprias clientes. As famílias não criam conta: elas acessam pelo link único que a consultora envia, e só veem o que é delas. A consultora deve manter a senha e a palavra-chave de recuperação em segredo.

3. Teste grátis e assinatura

Teste grátis: toda conta nova ganha 1 acesso gratuito, de 45 dias, para 1 cliente, sem cartão. É 1 teste por pessoa, controlado pelo CPF informado no cadastro.

Assinatura: R$ 97,00 por mês, ou R$ 931,20 por ano, pago de uma vez, com 20% de desconto em relação a 12 mensalidades. A mensal não tem fidelidade. As duas dão o mesmo acesso: todas as ferramentas, sem limite de clientes, e até 3 pessoas na equipe. Quem contratou os planos antigos, por número de clientes, continua neles até trocar ou cancelar.

O acesso único por cliente deixou de ser vendido. Quem já comprou continua podendo usar os acessos dentro da validade.

Os valores podem mudar. Uma mudança vale para as próximas cobranças e é informada dentro do aplicativo.

4. Pagamento

Os pagamentos ao Consultoria de Sono são feitos pela Mercado Pago, na página dela. O aplicativo não vê nem guarda dados de cartão. A assinatura tem cobrança recorrente até ser cancelada.

5. Cancelamento e troca de plano

A consultora pode cancelar a assinatura a qualquer momento na tela Assinatura. O cancelamento interrompe as próximas cobranças. Como a Mercado Pago não permite mudar o valor de uma assinatura que já existe, trocar de plano cancela a assinatura anterior e cria uma nova, sem cálculo proporcional entre as duas.

O direito de arrependimento previsto em lei, quando se aplica, pode ser exercido em até 7 dias da contratação, pelos canais de suporte.

6. Sem pagamento ou com o acesso vencido

Sem assinatura ativa e sem teste (ou acesso comprado antes) dentro do prazo, não é possível cadastrar clientes novas. As clientes cujo acesso terminou ficam somente para consulta: os registros continuam visíveis para a consultora e para a família, mas não podem mais ser criados, editados ou removidos. Assinar um plano libera tudo de novo.

7. Cobranças da consultora às famílias

A consultora pode conectar a própria conta da Mercado Pago ao aplicativo para gerar links de cobrança. O dinheiro dessas cobranças cai direto na conta dela. O Consultoria de Sono não recebe, não repassa e não cobra comissão sobre esses valores. A consultora pode desconectar a conta a qualquer momento, na tela Conta. A relação de consumo com a família é só da consultora.

8. Dados das famílias (LGPD)

Os dados das famílias, inclusive os de crianças (rotina, alimentação, saúde e fotos), são inseridos pela consultora ou pelas próprias famílias. A consultora é a responsável por esses dados (controladora): deve ter base legal para tratá-los, informar as famílias sobre o uso e obter o consentimento de quem exerce a guarda da criança. O Consultoria de Sono trata esses dados em nome da consultora (operador), só para fazer o aplicativo funcionar, e aplica as medidas de segurança descritas no aviso de privacidade.

9. Uso adequado e responsabilidade profissional

O aplicativo é uma ferramenta de registro e organização. Ele não faz diagnóstico, não substitui orientação médica e não analisa o conteúdo clínico. As orientações dadas às famílias são de responsabilidade exclusiva da consultora. É proibido usar o aplicativo para inserir dados sem direito de tratá-los, tentar acessar dados de outra consultora, burlar controles de acesso, sobrecarregar o serviço ou ceder o acesso a terceiros. Violações podem levar à suspensão da conta.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o aplicativo no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, atualização ou falha de provedores, sem garantia de funcionamento ininterrupto. O suporte é feito pelo WhatsApp (21) 99185-3287 ou pelo e-mail contato@amandamol.com.

11. Encerramento da conta e dados

A consultora pode pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados dela e das famílias pelo suporte. Ao excluir a conta, os dados das clientes dela são excluídos junto. Antes de pedir, ela deve guardar o que precisar: o que foi apagado não é recuperado.

12. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data da última atualização no topo. Continuar usando o aplicativo depois de uma mudança significa concordar com ela.